Flash Intros und Usability - oder wie verjage ich potenzielle Kunden

nospam@example.com (sedt) — Fri, 26 Oct 2007 12:45:20 +0200

Immer wenn ich nach etwas recherchiere stoße ich auf Seiten, die trotz einer 16.000er DSL-Leitung erst mal eine ganze Weile laden müssen und zu allem Überfluss kein Möglichkeit anbieten das Intro zu überspringen (Stichwort: Skip-Intro - aber dazu weiter unten mehr). Meist bin ich dann auch schon wieder weg, noch bevor das Intro fertig geladen hat. Dennoch frage ich mich oftmals, was sich der Ersteller der Seite dabei gedacht hat solch ein Monstrum von Intro auf der Seite zu installieren, das einen nicht nur mit grausamer und vor allem unerwünschter Musik berieselt, sondern letztendlich nichts anderes bietet als ein wahnsinnig toll animiertes Firmenlogo.

Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass es Kunden gibt, die sich trotz aller gutgemeinter Versuche und Argumente, also selbst wenn das eigentliche Killerargument Kosten nicht zieht, sich nichts sehnlicher wünschen als ein Flash-Intro. Hier also 4 Tipps meinerseits, wenn der Kunde unbedingt einen Flash-Film als Intro haben will:

1. Kleine Dateigröße

Selbst ein "nur" 200kb großes Intro braucht eine gewisse Ladezeit und viele Internetbenutzer sind immer noch mit Modem oder ISDN eingewählt und haben entsprechend langsame Internetverbindungen.

2. Musik

Bloß nicht! Nichts ist schlimmer für einen Besucher als ihn mit Musik zu nerven. Wer kennt das nicht aus eigener Erfahrung? Man hat einen Media-Player mit seinen MP3s laufen oder hört Internet-Radio und beim Klick auf eine Seite wird die eigene Musik lautstark übertönt. Nicht nur das so etwas extrem nervt, hat man schon mal darüber nachgedacht, dass nicht jeder Seitenbesucher den selben Musikgeschmack hat wie der Ersteller des Intros?

3. Aussagekräftige Linktitel um das Intro zu überspringen - Kein Skip Intro

Wussten Sie, dass viele Surfer gar nichts mit dem Begriff "Skip Intro" anfangen können? Bei einem Projekt bei dem der Kunde unbedingt so ein Intro wollte hatte ich es so gelöst, dass ich unter dem Intro eine Sprachauswahl mittels Text- und Image-Links platziert habe (Bitte wählen Sie Ihre Sprache | Please select your language | etc.) . Da die Seite in fünf Sprachen verfügbar ist, war das meines Erachtens nach die beste Möglichkeit für alternative "Skip-Intro"-Links. Ansonsten fallen einem bestimmt noch genug andere Link-Bezeichnungen ein um zum eigentlichen Content verlinken zu können. Man sollte außerdem bedenken, dass bei Firmen-PCs oft kein Flash installiert ist, der Besucher also sonst nichts vor sich hat außer diesen Links. Von der Verwertbarkeit für Suchmaschinen (Stichwort Suchmaschinenoptimierung - SEO) ganz zu schweigen.

4. Ein aussagekräftiges Intro

Wenn schon ein Flash-Intro, dann doch bitte wenigstens mit etwas Inhalt. Was bringt dem Besucher das zuvor schon angesprochene, lang ladende, mit grausiger Musik untermalte, und wild animierte Firmenlogo? Richtig - Nichts! Wie wäre es also statt dessen den Flash-Film dazu zu nutzen kurz die Geschäftsbereiche oder ein paar ausgewählte Produkte der Firma darzustellen?

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